Política de envío

En Las creaciones de Aila realizamos envíos a toda la península de España y a las Islas Canarias y Baleares.

Actualmente, los pedidos tienen un tiempo de preparación de 10 días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos). Somos una tienda muy pequeña, donde cada producto es hecho a mano y no disponemos de productos en stock, por lo que trabajamos bajo pedidos.

ENVÍOS

Los envíos los realizamos de lunes a viernes y trabajamos por orden de llegada de pedidos. 

  • PENÍNSULA Y BALEARES: Se realizan a través de la empresa de transporte de Correos por paquetería estándar. El coste del envío es de 5,20€ y el/la cliente/a recibirá por sms/gmail el código de seguimiento del paquete.

 

  • ISLAS CANARIAS: Se realizan a través de la empresa de transporte de Correos por carta certificada. El coste del envío es de 8,50€ y el/la cliente/a recibirá por gmail el código de seguimiento del paquete. 

Los gastos de envío serán GRATIS a partir de 70€

Si no hay nadie en casa en el momento de la entrega del paquete, el repartidor/a volverá a intentarlo al día siguiente, o bien dejará un aviso en el buzón (o por sms) para que puedas ir a la Oficina de Correos más cercana a recoger el paquete. 

Si el paquete permanece 15 días en la Oficina de Correos sin reclamación por parte del comprador, vendrá de vuelta a nuestro taller. En ese caso, Las creaciones de Aila no nos hacemos responsables del coste de envío de volver a enviar el paquete al destinatario/a. Será el comprador el que tenga que volver a pagar los gastos de envío. 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos únicamente podrán ser cancelados si aún no han sido enviados.

Para cancelar un pedido, tendrás que ponerte en contacto con nosotras mediante esta dirección de correo electrónico: ailacreacioness@gmail.com. Se te reembolsará el dinero en un período de entre 5-10 días dependiendo del banco.

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Actualmente, como tenemos expresado en nuestra política de reembolsos, no aceptamos ni cambios ni devoluciones salvo en diferentes excepciones. Puedes consultar toda la información en https://lascreacionesdeaila.es/policies/refund-policy